Питання та відповіді
Зібрали все, що питають найчастіше. Не знайшли відповіді – напишіть нам або спитайте прямо в кабінеті.
Питання та відповіді
Не хочу налаштовувати сам. Можете зробити за мене?
Так, і це безкоштовно. Напишіть у чат або на пошту – підтримка Myrolit створить агента за вас: сценарій, голос, база знань з вашого сайту. Вам залишиться перевірити його тестовим дзвінком.
Чи може агент дзвонити сам – підтвердити замовлення, нагадати про візит?
Так. Агент працює і на вхідних, і на вихідних: підтверджує замовлення, нагадує про візити, обдзвонює базу з уточнюючими питаннями, збирає NPS. Результат кожного дзвінка так само лягає у звіт і в CRM.
Що таке голосовий AI-агент?
Це програма, що розмовляє з клієнтами по телефону живим голосом: відповідає на питання про ваш бізнес, приймає запити й фіксує домовленості. Ви задаєте їй сценарій і базу знань – далі вона працює сама, 24/7. Докладніше – чим агент відрізняється від голосового бота, IVR і автовідповідача.
Чи можна спробувати безкоштовно?
Так. Після реєстрації ви створюєте агента і розмовляєте з ним прямо з браузера – безкоштовно, до 10 тестових хвилин. Реальні телефонні дзвінки вмикаються після вибору тарифу.
Як агент дізнається про мій бізнес?
Вкажіть адресу вашого сайту – платформа проіндексує його в базу знань, і агент відповідатиме саме вашими фактами: послуги, ціни, графік. Окремі факти можна додати чи виправити вручну, а сценарій розмови – згенерувати з бази знань одним кліком.
Як підключити мій телефонний номер?
Ми видаємо вам український номер – агент приймає дзвінки на нього. Хочете лишити свій звичний номер? Увімкніть переадресацію на виданий, і для клієнтів нічого не зміниться. Є своя VoIP-телефонія – підключимо її напряму по SIP. Інструкція – в кабінеті на сторінці «Телефонний номер».
Що я бачу після кожного дзвінка?
У кабінеті – запис розмови, транскрипт, номер того, хто дзвонив, і детальний підсумок. Одразу після дзвінка приходить звіт на пошту або в Telegram – канали й вміст звіту налаштовуються.
Скільки це коштує?
Тарифи з місячним пакетом хвилин – актуальні ціни дивіться на сторінці Тарифи (вони підтягуються з кабінету і завжди свіжі). Оплата – коли ви готові: до того тестуєте безкоштовно.
А якщо питання заскладне для агента?
Агент переводить дзвінок на вашого співробітника (warm transfer) або приймає голосову пошту – ви нічого не втрачаєте.
Що станеться, коли хвилини тарифу закінчаться?
Залишок хвилин завжди видно в кабінеті. Коли пакет вичерпано, дзвінки ставляться на паузу до поповнення – жодних прихованих списань понад тариф.
Якими мовами розмовляє агент?
Українською, англійською та іншими – мова й голос обираються при створенні агента (доступно 100+ голосів).
Спробуйте голосового агента вже сьогодні
Реєстрація за хвилину, тест з браузера безкоштовний. Оплата – лише коли будете готові приймати реальні дзвінки.
Спробувати безкоштовноЄ питання? Напишіть нам: Написати нам