AI-адміністратор для салону краси
Майстер із клієнткою в кріслі, а телефон дзвонить у порожнечу. Агент бере трубку, записує на вільне вікно і сам нагадує про візит напередодні.
Голосовий AI-адміністратор Myrolit приймає дзвінки салону краси цілодобово: коли майстер із клієнткою, коли адміністратор пішов, і після закриття. Він відповідає приблизно за секунду, знає ваші послуги, ціни й графік майстрів із бази знань, зібраної з сайту і завантаженого прайсу. Він записує клієнтів на вільні вікна і фіксує кожну домовленість. Після розмови ви отримуєте запис, транскрипт і підсумок, а запис потрапляє у вашу CRM.
Агент працює і на вихідних дзвінках: нагадує про візит напередодні, підтверджує запис і повертає тих, хто давно не приходив. Складне – незадоволену клієнтку, нестандартну процедуру – агент переводить на вас.
Що робить AI-адміністратор у салоні?
- Записує на послугу. З’ясовує процедуру, майстра й побажаний час, пропонує вільні вікна, фіксує ім’я та номер.
- Називає ціни й тривалість. Стрижка, фарбування, манікюр: цифри з вашого прайсу, а не «уточнюйте у адміністратора».
- Працює, коли салон зачинений. Ввечері й у вихідні клієнтка отримує відповідь і запис, а не автовідповідач.
- Дзвонить сам. Нагадує про візит, підтверджує запис, повертає на повторну процедуру.
- Звітує після кожної розмови. Запис, транскрипт, підсумок надходять на пошту або в Telegram.
Як агент записує клієнтку, коли майстер зайнятий?
- Клієнтка дзвонить, коли всі в роботі. Агент відповідає одразу, без гудків.
- Вітається від імені салону і питає, на яку послугу записати.
- Пропонує вільні вікна: сьогодні ввечері, завтра вранці, до конкретного майстра.
- Фіксує ім’я, номер і час. Складне питання переводить на вас.
- Запис одразу з’являється у звіті й у CRM.
Типовий сценарій розмови:
– Салон «…», вітаю! Чим можу допомогти? – Хочу записатися на манікюр, бажано ввечері. – Сьогодні є вікно о 18:30 і завтра о 19:00. Коли вам зручніше? – Сьогодні. – Записала на 18:30. Назвіть, будь ласка, ім’я і номер телефону.
Які дзвінки салон зазвичай втрачає
Майстер із клієнткою в кріслі
Дзвінок о 21:00, салон зачинено
Клієнтка не прийшла і не попередила
«Скільки коштує фарбування?»
Запис у графік, поки клієнтка на лінії
Агент дзвонить сам: нагадування і повернення клієнтів
Клієнтка записана на 15:00. Напередодні ввечері або за кілька годин агент телефонує і уточнює, чи прийде вона. Підтвердила, і вікно за нею. Не може прийти, і ви встигаєте поставити іншу. Не бере трубку, і ви бачите це в кабінеті.
Далі йде повернення. Ви даєте список тих, хто не був три-чотири місяці, агент обдзвонює і пропонує запис. Це найдешевший спосіб заповнити пусті години: клієнт уже ваш, його не треба купувати рекламою.
База знань салону: прайс, майстри, тривалість процедур
Щоб пропонувати правильні вікна, агент має знати не лише ціну, а й скільки триває процедура і хто з майстрів її робить. Усе це живе в базі знань: CSV-прайс розгортається в записи «послуга / ціна», розклад майстрів завантажується файлом або збирається з сайту, який індексується раз на тиждень. Ціна «залежить від довжини волосся»? Агент так і скаже, бо цю межу ви задаєте самі.
Змінили графік чи підняли ціни, правите факт у кабінеті й перевіряєте тест-запитом: як влаштована база знань.
Запис із послугою і майстром одразу у вашій системі
У картку йде: імʼя клієнтки й номер, послуга, майстер, час візиту, AI-підсумок і посилання на запис розмови. Хто веде клієнтів у Myrolit CRM, бачить запис одразу; хто в іншій системі, підключає її через вебхуки, і подія «дзвінок завершено» прилітає туди сама.
Скільки це коштує салону
Тарифи дивіться нижче на цій сторінці, решта умов оплати тут. Для салону рахунок простий: одне-два повернені вікна на тиждень уже перекривають місячний пакет, а вікна повертаються самі: з нагадувань напередодні й обдзвону тих, хто не був пів року.
Послухайте агента в браузері до оплати: спитайте ціну фарбування на довге волосся й запишіться на манікюр на вечір так, як це зробила б ваша клієнтка.
Прозорі тарифи – хвилини розмов на місяць
Старт
4 500 ₴ на місяць
- 300 хвилин розмов
- 15 ₴ за хвилину в пакеті
- 19,50 ₴ – докупка понад пакет
Бізнес
9 000 ₴ на місяць
- 800 хвилин розмов
- 11,25 ₴ за хвилину в пакеті
- 13,50 ₴ – докупка понад пакет
Зростання
22 500 ₴ на місяць
- 2500 хвилин розмов
- 9 ₴ за хвилину в пакеті
- 9 ₴ – докупка понад пакет
Питання та відповіді
Як агент записує клієнта, коли всі майстри зайняті?
Агент відповідає за секунду, паралельно з роботою майстрів. З’ясовує послугу й побажаний час, пропонує вільні вікна, фіксує ім’я і номер. Запис одразу видно в кабінеті та у звіті на пошту чи в Telegram.
Чи може клієнт записатися до конкретного майстра?
Так, якщо ви внесли майстрів і їхній графік у базу знань. Агент назве, коли цей майстер вільний, і зафіксує запис саме до нього. Якщо майстра немає в графіку, запропонує альтернативу.
Чи нагадує агент про візит?
Так. Телефонує напередодні або за кілька годин: підтверджує запис, а якщо клієнтка не може прийти, звільняє вікно, і ви встигаєте поставити когось зі списку очікування.
Чи може агент повертати клієнтів, які давно не приходили?
Так. Ви даєте список тих, хто не був три-чотири місяці. Агент обдзвонює їх і пропонує запис. Результат кожного дзвінка у звіті: хто записався, хто попросив передзвонити, до кого не додзвонилися.
Чи назве агент правильну ціну на фарбування?
Він відповідає цінами з вашого прайсу, завантаженого в базу знань. Якщо ціна залежить від довжини волосся чи обсягу роботи, агент так і скаже й запропонує уточнити у майстра на місці, а не вигадає цифру.
Скільки часу займає запуск для салону?
Приблизно 5 хвилин: вказуєте адресу сайту або завантажуєте прайс і графік майстрів, і агент збирає з них базу знань. Не хочете налаштовувати самі? Напишіть нам, і ми зробимо це за вас безкоштовно.