Вопросы и ответы
Собрали всё, что спрашивают чаще всего. Не нашли ответа – напишите нам или спросите прямо в кабинете.
Вопросы и ответы
Не хочу настраивать сам. Можете сделать за меня?
Да, и это бесплатно. Напишите в чат или на почту – поддержка Myrolit создаст агента за вас: сценарий, голос, база знаний с вашего сайта. Вам останется проверить его тестовым звонком.
Может ли агент звонить сам – подтвердить заказ, напомнить о визите?
Да. Агент работает и на входящих, и на исходящих: подтверждает заказы, напоминает о визитах, обзванивает базу с уточняющими вопросами, собирает NPS. Результат каждого звонка так же попадает в отчёт и в CRM.
Что такое голосовой AI-агент?
Это программа, которая разговаривает с клиентами по телефону живым голосом: отвечает на вопросы о вашем бизнесе, принимает запросы и фиксирует договорённости. Вы задаёте ей сценарий и базу знаний – дальше она работает сама, 24/7. Подробнее – чем агент отличается от голосового бота, IVR и автоответчика.
Можно ли попробовать бесплатно?
Да. После регистрации вы создаёте агента и разговариваете с ним прямо из браузера – бесплатно, до 10 тестовых минут. Реальные телефонные звонки включаются после выбора тарифа.
Как агент узнаёт о моём бизнесе?
Укажите адрес вашего сайта – платформа проиндексирует его в базу знаний, и агент будет отвечать именно вашими фактами: услуги, цены, график. Отдельные факты можно добавить или исправить вручную, а сценарий разговора – сгенерировать из базы знаний одним кликом.
Как подключить мой телефонный номер?
Мы выдаём вам украинский номер – агент принимает звонки на него. Хотите оставить свой привычный номер? Включите переадресацию на выданный, и для клиентов ничего не изменится. Есть своя VoIP-телефония – подключим её напрямую по SIP. Инструкция – в кабинете на странице «Телефонный номер».
Что я вижу после каждого звонка?
В кабинете – запись разговора, транскрипт, номер звонившего и подробный итог. Сразу после звонка приходит отчёт на почту или в Telegram – каналы и содержание отчёта настраиваются.
Сколько это стоит?
Тарифы с месячным пакетом минут – актуальные цены смотрите на странице «Тарифы»: они подтягиваются из кабинета и всегда свежие. Оплата – когда вы готовы: до этого тестируете бесплатно.
А если вопрос окажется слишком сложным для агента?
Агент переводит звонок на вашего сотрудника (warm transfer) или принимает голосовую почту – вы ничего не теряете.
Что будет, когда минуты тарифа закончатся?
Остаток минут всегда виден в кабинете. Когда пакет исчерпан, звонки ставятся на паузу до пополнения – никаких скрытых списаний сверх тарифа.
На каких языках говорит агент?
На украинском, английском и других языках – язык и голос выбираются при создании агента (доступно 100+ голосов).
Попробуйте голосового агента уже сегодня
Регистрация за минуту, тест из браузера бесплатный. Оплата – только когда будете готовы принимать реальные звонки.
Попробовать бесплатноЕсть вопросы? Напишите нам: Написать нам