Пропущені дзвінки
Пропущений дзвінок не лишає сліду: клієнт не скаржиться, він просто набирає наступний номер. Агент бере кожен дзвінок і вперше показує, скільки ви їх втрачали.
Пропущений дзвінок лишається найтихішою втратою в бізнесі. Він не потрапляє у звіт, не лишає скарги, не болить одразу. Людина, якій не відповіли, не передзвонює вдруге й не пише – вона просто набирає наступний номер із пошуку. Тому більшість власників навіть не уявляє масштаб: скільки клієнтів пішло, поки телефон дзвонив у порожнечу.
Голосовий AI-агент Myrolit закриває цей розрив із двох боків. По-перше, він приймає 100% дзвінків: відповідає за секунду, на всі лінії паралельно, 24/7, без гудків, черги й «залиште повідомлення». По-друге, він робить втрати видимими: кожен дзвінок, включно з нічними й вихідними, потрапляє у звіт. Ви вперше бачите цифру, якої раніше не існувало.
Куди зникають дзвінки
- Зайнято. Одна людина фізично бере один дзвінок; решта в піковий час іде повз.
- Неробочий час. Вечір, ніч, вихідні, свята, обід: половина доби, коли живої людини на телефоні немає.
- Довгі гудки. Клієнт не чекає пʼятого гудка і кладе трубку на третьому.
- Автовідповідач. Формально дзвінок «прийнято», фактично це монолог, який ніхто не слухає, і намір втрачено.
Спільне в усіх чотирьох: жоден із цих дзвінків не лишає сліду. Ви не знаєте ні скільки їх було, ні хто це був.
Що змінює агент
Піковий час, усі зайняті
Дзвінок о 22:30
Скільки дзвінків втрачаємо?
Клієнт поклав трубку до відповіді
Спершу побачити, потім порахувати
Найцінніше, що дає агент у перший місяць, це не запис на послугу, а число. Скільки дзвінків приходить у неробочі години. О котрій пік. У який день тиждень провалюється. Це видно в аналітиці: теплокартою за годинами й днями. Дуже часто виявляється, що пік не збігається з тим, коли на місці є жива людина.
З цієї цифри й починається рішення: не «здається, ми щось втрачаємо», а «ми втрачаємо стільки-то дзвінків саме о цій годині, і ось хто тепер їх приймає».
Скільки це коштує
У тариф входить пакет хвилин розмов на місяць, без прихованих списань: залишок видно в кабінеті, а коли пакета лишається близько 15%, приходить попередження. Спершу тестуєте агента з браузера безкоштовно і без картки. Один прийнятий дзвінок, який інакше був би пропущений, зазвичай окупає день роботи агента.
Прозорі тарифи – хвилини розмов на місяць
Старт
4 500 ₴ на місяць
- 300 хвилин розмов
- 15 ₴ за хвилину в пакеті
- 19,50 ₴ – докупка понад пакет
Бізнес
9 000 ₴ на місяць
- 800 хвилин розмов
- 11,25 ₴ за хвилину в пакеті
- 13,50 ₴ – докупка понад пакет
Зростання
22 500 ₴ на місяць
- 2500 хвилин розмов
- 9 ₴ за хвилину в пакеті
- 9 ₴ – докупка понад пакет
Питання та відповіді
Чому пропущений дзвінок гірший за втрачений лист чи повідомлення?
Лист чекає у скриньці, повідомлення можна прочитати ввечері. Дзвінок живе секунди: людина набирає, поки має намір і час. Не взяли, намір згас, і вона вже говорить із конкурентом. Пропущений дзвінок майже ніколи не повторюється.
Скільки дзвінків типовий бізнес пропускає насправді?
Більшість власників не знає: пропущений дзвінок не лишає сліду в касі. Найпростіший вимір: дзвінки в неробочі години. Це чисті втрати, яких раніше просто не було видно. Перший місяць з агентом показує їх реальну кількість у звіті.
Як агент гарантує, що жоден дзвінок не загубиться?
Він відповідає за секунду і бере всі лінії паралельно, тож сигналу «зайнято» немає. Працює 24/7, тож вечір, ніч і вихідні перестають бути мертвою зоною. Кожен дзвінок фіксується, навіть якщо людина поклала трубку: ви бачите номер і час.
А якщо клієнт дзвонить уночі, це взагалі важливо?
Часто саме нічні й вечірні дзвінки найцінніші: людина звільнилась після роботи й нарешті дійшла до справи. Конкурент, у якого теж нікого немає вночі, її не забере, а ви заберете.
Чи можна повернути тих, хто вже не додзвонився раніше?
Якщо номер зафіксовано, агент може передзвонити сам за вашим списком. Але головне не втрачати наперед: прийнятий вчасно дзвінок коштує дешевше, ніж спроба повернути того, хто вже пішов.