Голосовий агент для будівництва і ремонту
Майстер на риштуванні або з перфоратором у руках трубку не візьме. Агент відповідає замість нього, записує на замір і фіксує заявку, поки бригада працює.
Голосовий AI-агент Myrolit приймає дзвінки будівельної чи ремонтної компанії цілодобово: коли бригада на обʼєкті, майстер із перфоратором, а виконроб за кермом між двома адресами. Він відповідає приблизно за секунду, знає ваші види робіт, орієнтовні ціни й графік із бази знань, зібраної з сайту і завантаженого прайсу. Агент приймає заявки, записує на замір і фіксує адресу та суть робіт. Після розмови ви отримуєте запис, транскрипт і підсумок, а заявка потрапляє у вашу CRM.
Специфіка галузі проста: у будівництві руки завжди зайняті. Той, хто кладе плитку чи штробить стіну, фізично не бере трубку, і кожен пропущений дзвінок стає замовленням для наступної бригади зі списку. Агент відповідає на всі паралельно, поки люди працюють.
Агент працює і на вихідних дзвінках: нагадує про замір напередодні, підтверджує приїзд бригади, обдзвонює клієнтів після завершення робіт. Складне (спірний кошторис, технічна експертиза) агент переводить на виконроба.
Що робить голосовий агент у будівництві?
- Приймає заявки на роботи. Зʼясовує тип робіт, адресу, обсяг і терміни, фіксує імʼя та номер.
- Записує на замір. Узгоджує час виїзду майстра на обʼєкт.
- Називає орієнтовні ціни. Квадратний метр, погонний метр, робота під ключ: цифри з вашого прайсу, з поміткою, що точну суму дає майстер.
- Дзвонить сам. Нагадує про замір, підтверджує приїзд, збирає відгук після здачі обʼєкта.
- Звітує після кожної розмови. Запис, транскрипт з описом робіт словами клієнта надходять на пошту або в Telegram.
Як агент приймає заявку, коли бригада на обʼєкті?
- Клієнт дзвонить, коли майстри в роботі. Агент відповідає одразу, без гудків.
- Вітається від імені компанії і питає, які роботи потрібні.
- Зʼясовує адресу обʼєкта, обсяг і бажані терміни; за потреби записує на замір.
- Пропонує вільний час виїзду і фіксує імʼя з номером.
- Заявка одразу зʼявляється у звіті й у CRM, з адресою й описом робіт.
Типовий сценарій розмови:
– Будівельна компанія «…», вітаю! Які роботи вас цікавлять? – Треба поміняти проводку в двокімнатній. – Записати вас на замір? Майстер приїде, подивиться обсяг і назве точну вартість. Завтра вільно о 10:00 або о 15:00. – Давайте на 10:00. – Записав. Назвіть, будь ласка, адресу, імʼя і номер телефону.
Які дзвінки будівельна компанія зазвичай втрачає
Уся бригада на обʼєкті, руки зайняті
Дзвінок увечері після зміни
Клієнта немає вдома в день заміру
«Скільки коштує стяжка за метр?»
Агент дзвонить сам: підтвердження замірів і візитів
Замір призначено. Напередодні агент телефонує клієнту й уточнює, чи буде той на обʼєкті. Підтвердив, і майстер їде. Переносить, і ви звільняєте слот під іншу адресу. Не бере трубку, і ви бачите це в кабінеті. Виїзд бригади через усе місто коштує дорого, тож один дзвінок напередодні окупає себе.
Ця ж лінія обдзвонює клієнтів після здачі обʼєкта: агент питає, чи все влаштовує, і фіксує відгук. Детально про вихідну лінію читайте на сторінці вихідних дзвінків.
База знань будівельної компанії: одиниці й зона виїзду
Будівельний прайс живе в одиницях: квадратний метр стяжки, погонний метр штроби, точка електрики. CSV-прайс розгортається в записи «робота / ціна за одиницю», і агент називає орієнтир, завжди додаючи, що точний кошторис дає майстер після заміру. Сайт віддає види робіт, зону виїзду і графік, індексується раз на тиждень. Змінили розцінки, правите факт у кабінеті й перевіряєте тест-запитом: як влаштована база знань.
Заявка з адресою обʼєкта одразу у вашій CRM
Для виконроба заявка без адреси й обсягу означає ще один дзвінок. Тому в картку йде одразу все: імʼя й номер, адреса обʼєкта, тип і обсяг робіт, бажані терміни, AI-підсумок і посилання на запис. У Myrolit CRM без налаштувань, у власну систему обліку через вебхуки.
Скільки це коштує компанії
Тарифи дивіться нижче на цій сторінці; оплата за рахунком для ФОП і юросіб описана окремо. У ремонті й будівництві ціна питання інша, ніж у роздрібі: один прийнятий дзвінок може обернутися замовленням на десятки тисяч, тож пакет хвилин окупається з першої заявки, яку ви інакше проґавили б на обʼєкті.
Спробуйте агента в браузері до оплати: опишіть йому умовну заявку («тече стеля після сусідів, потрібен майстер») і подивіться, що саме він зафіксує: адресу, суть роботи, коли зручно приїхати на заміри.
Прозорі тарифи – хвилини розмов на місяць
Старт
4 500 ₴ на місяць
- 300 хвилин розмов
- 15 ₴ за хвилину в пакеті
- 19,50 ₴ – докупка понад пакет
Бізнес
9 000 ₴ на місяць
- 800 хвилин розмов
- 11,25 ₴ за хвилину в пакеті
- 13,50 ₴ – докупка понад пакет
Зростання
22 500 ₴ на місяць
- 2500 хвилин розмов
- 9 ₴ за хвилину в пакеті
- 9 ₴ – докупка понад пакет
Питання та відповіді
Чи назве агент точну ціну ремонту?
Ні, і це правильно: кошторис складають після заміру на обʼєкті. Агент називає орієнтовні ціни з вашого прайсу (квадратний метр стяжки, поклейка шпалер, штроблення) і чесно каже, що точну суму дасть майстер після огляду. Вигаданих цифр не буде.
Як агент приймає заявку, коли вся бригада на обʼєкті?
Відповідає за секунду паралельно з роботою: зʼясовує тип робіт, адресу обʼєкта, орієнтовний обсяг і бажані терміни, фіксує імʼя й номер. Заявку одразу видно у звіті: виконроб бачить її, щойно звільниться.
Чи може агент записати на замір?
Так. Узгоджує зручні дату й час, за яких майстер може виїхати на обʼєкт, і фіксує адресу з контактами. Запис потрапляє у звіт і в CRM з усім контекстом розмови.
Чи нагадує агент клієнту про приїзд бригади?
Так. Телефонує напередодні заміру чи початку робіт, підтверджує, що клієнт буде на обʼєкті, і звільняє слот, якщо той переносить. Так майстер не їде даремно через усе місто.
Що агент робить зі складною технічною заявкою?
Не імпровізує з технікою. Фіксує суть словами клієнта («тече стеля після сусідів», «тріщина в несучій стіні»), записує на замір і переводить на виконроба, якщо той на звʼязку. Ви отримуєте повний транскрипт і чуєте, як клієнт описав проблему.
Скільки часу займає запуск для будівельної компанії?
Приблизно 5 хвилин: вказуєте адресу сайту або завантажуєте прайс на роботи, і агент збирає з нього базу знань. Не хочете налаштовувати самі? Напишіть нам, і ми зробимо це за вас безкоштовно.