Скільки насправді коштує голосовий AI-агент в Україні: ціни ринку 2026
Реклама обіцяє копійки за хвилину, а рахунок наприкінці місяця виходить іншим. Розбираємо, з чого складається ціна голосового агента, де ховаються доплати і скільки це коштує в Україні насправді.
Голосовий AI-агент в Україні коштує по-різному залежно від того, як його продають. Розробка на замовлення – від десятків тисяч гривень або кількох тисяч євро за проєкт плюс телефонія і підтримка. Похвилинна оплата поверх телефонії – від приблизно девʼяти гривень за хвилину в українських телефоній і від 13–33 центів за хвилину в закордонних конструкторів, якщо рахувати фактичну ціну, а не рекламну. Місячний пакет хвилин – модель Myrolit: фіксована сума в гривні за пакет, у який уже входять номер, записи і передача в CRM; актуальні числа – на сторінці тарифів і в блоці нижче.
Далі – з чого ця ціна складається, чому рахунок часто не збігається з рекламою, і які відкриті ціни є на українському ринку станом на вересень 2026.
Три моделі оплати голосового агента
Розробка на замовлення. Агенція або студія будує бота під вас: сценарій, голос, інтеграції. Ви платите за проєкт, потім за підтримку, а кожна зміна в прайсі чи графіку – нова правка через підрядника. Підходить компаніям, у яких дзвінки – частина власного продукту і є бюджет на пілот.
Похвилинна оплата поверх телефонії. Так продають AI-помічника оператори віртуальних АТС і закордонні конструктори: ви платите за кожну хвилину розмови, часто окремо за номер, окремо за мовну модель і окремо за інтеграції. Старт дешевий, рахунок зростає з кожним дзвінком і важко прогнозується.
Місячний пакет хвилин. Ви купуєте пакет на місяць і знаєте вартість наперед; хвилина дешевшає з розміром пакета. Так працює Myrolit: функції в усіх пакетах однакові, різниця лише в кількості хвилин, а понад пакет нічого не списується автоматично – дзвінки стають на паузу до поповнення.
З чого складається ціна хвилини
За кожною хвилиною розмови стоять чотири витрати: розпізнавання мови, мовна модель, яка формує відповідь, синтез голосу і телефонія – номер і зʼєднання. Пʼята складова – сама платформа: база знань, кабінет, записи, звіти, інтеграції. У похвилинній моделі ці складові часто тарифікуються окремо, і саме тому ціна «за хвилину» в рекламі не дорівнює ціні в рахунку.
На що дивитися, порівнюючи пропозиції:
- чи входить телефонний номер, чи це окрема абонплата;
- чи є доплата за «розумнішу» мовну модель або за кілька мов;
- чи тарифікуються гудки й недодзвони, чи лише розмова після відповіді;
- чи входять запис і транскрипт, чи це платна опція;
- чи є мінімальний місячний платіж і в якій валюті виставляється рахунок;
- що станеться, коли ліміт вичерпано: автосписання чи пауза.
Чому реальна ціна вища за рекламну
Найчастіша скарга користувачів голосових платформ у відгуках, які ми зібрали, – розрив між ціною в рекламі і в рахунку. Типовий приклад із закордонних конструкторів: платформа рекламує пʼять центів за хвилину, а після додавання мовної моделі, синтезу голосу й телефонії фактична ціна виходить 13–33 центи. Нічого нечесного в цьому немає – просто пʼять центів коштує лише один шар із пʼяти.
Друга причина – курс. Більшість конструкторів виставляють рахунок у доларах або євро, тож вартість у гривні змінюється щомісяця, а оплатити з рахунку ФОП чи ТОВ часто неможливо. Третя – модулі: інтеграція з CRM, додаткові голоси, аналітика продаються окремо.
Відкриті ціни ринку станом на вересень 2026
Ціни публікують одиниці: з чотирнадцяти гравців, яких ми обійшли, відкриті числа мають троє українських і кілька закордонних. Решта – «за запитом». Нижче – лише те, що було опубліковано на сайтах станом на вересень 2026; числа можуть змінитися, перевіряйте на сторінках цін.
| Хто | Модель | Відкрита ціна | Примітка |
|---|---|---|---|
| Phonet (Україна) | AI-помічник поверх телефонії, похвилинно | 9,15 грн/хв, є безкоштовний старт | Потрібна телефонія Phonet; номер і хвилини оператора рахуються окремо |
| Callo (Україна) | Робот-обдзвін за скриптом | 0,02 ₴ за дзвінок + 0,42 ₴/хв | Інший клас: записані фрази, без розуміння вільної мови |
| voicefleet.ai | Пакети хвилин | €99 / €299 / €599 за 500 / 1000 / 2000 хв | Ціни лише в євро, без українського номера і рахунку для ФОП |
| mychatbot.app | Підписка | $49/міс за 120–200 голосових хвилин | Долари; хвилина дорожча за пакетну в гривні |
| newo.my | За «юніт» (дзвінок до 3 хв) | $1,50–1,75 за юніт | Долари; ціна за дзвінок, а не за хвилину |
| Zadarma, aiagents, happ.tools | Поверх АТС або «кредити» | Не опубліковано / «залежить від моделі» | Ціну дізнаєтесь лише після запиту |
| Агенції розробки | Проєкт на замовлення | applic.com.ua – від €3 000; PandaTeam – від 125 000 грн | Плюс телефонія, сервер і підтримка окремо |
| Myrolit | Місячний пакет хвилин у гривні | Опубліковано нижче і на /tarify/ | Номер, записи, звіти, CRM – у пакеті; рахунок для ФОП і ТОВ |
Джерело – відкриті сторінки цін і документи компаній, зібрані для дослідження ринку у вересні 2026. Ми не оцінюємо якість чужих продуктів – лише фіксуємо, що з цін опубліковано.
Скільки коштує агент Myrolit
Myrolit (Мироліт) продає не розробку і не хвилини поверх вашої АТС, а готового агента за місячний пакет хвилин у гривні. У кожен пакет входять український телефонний номер, вхідні й вихідні дзвінки, база знань із вашого сайту чи прайсу, запис і транскрипт кожної розмови, AI-підсумок, звіти на пошту чи в Telegram і передача в CRM. Функції в усіх пакетах однакові – різниця лише в кількості хвилин, і що більший пакет, то дешевша хвилина.
Що не тарифікується: гудки вихідних дзвінків – хвилини йдуть лише після відповіді; номер; записи; інтеграції. Коли пакет вичерпано, дзвінки стають на паузу до поповнення – автоматичних списань понад тариф немає. Хвилини можна докупити будь-коли; докупка дорожча за хвилину в пакеті, тому при регулярній докупці вигідніше перейти на більший пакет. Оплата – карткою або за рахунком-фактурою для ФОП і ТОВ, комісію еквайрингу платить платформа.
Актуальні пакети – у блоці нижче на цій сторінці й на сторінці тарифів, де є калькулятор хвилин. Перед оплатою агента можна перевірити з браузера безкоштовно, без картки.
Як порахувати, скільки хвилин вам потрібно
Візьміть середню кількість дзвінків на день, помножте на середню тривалість розмови і на кількість робочих днів у місяці. Для орієнтиру: запис на послугу зазвичай триває одну-дві хвилини, підтвердження візиту – менше хвилини, консультація про послуги й ціни – дві-три. Недодзвони і гудки у хвилини не йдуть.
Якщо точних даних немає, почніть із меншого пакета: за перші дні роботи кабінет покаже реальну середню тривалість і кількість розмов, і ви зміните пакет із наступного періоду без переналаштування агента.
Коли агент окупається
Рахуйте не хвилини, а пропущені дзвінки. Кожен дзвінок, на який ніхто не відповів увечері, у вихідний або в пікову годину, – це клієнт, який набрав наступний номер у видачі. Помножте середній чек однієї послуги на кількість таких дзвінків на місяць і порівняйте з ціною пакета. Для більшості салонів, клінік і майстерень порівняння закінчується на першому ж повернутому записі в день.
Детальне порівняння витрат на агента і на живого адміністратора – без закликів когось звільняти – на сторінці «Голосовий агент чи живий адміністратор». Що саме вміє агент і чого не робить – на сторінці «Голосовий AI-агент для бізнесу».
Прозорі тарифи – хвилини розмов на місяць
Старт
4 500 ₴ на місяць
- 300 хвилин розмов
- 15 ₴ за хвилину в пакеті
- 19,50 ₴ – докупка понад пакет
Бізнес
9 000 ₴ на місяць
- 800 хвилин розмов
- 11,25 ₴ за хвилину в пакеті
- 13,50 ₴ – докупка понад пакет
Зростання
22 500 ₴ на місяць
- 2500 хвилин розмов
- 9 ₴ за хвилину в пакеті
- 9 ₴ – докупка понад пакет
Питання та відповіді
Скільки коштує хвилина розмови з голосовим агентом?
Залежить від моделі оплати. У телефоній з AI-помічником похвилинна ставка в гривнях стартує приблизно від дев’яти гривень; у закордонних конструкторів рекламна ціна часто кілька центів, а фактична – 13–33 центи за хвилину разом з мовною моделлю й телефонією. У пакетній моделі хвилина дешевшає з розміром пакета. Актуальна вартість хвилини в Myrolit опублікована на сторінці тарифів і в блоці нижче – вона вже включає номер, записи і передачу в CRM.
Чи є безкоштовний голосовий агент?
Безкоштовно можна перевірити, а не працювати. Деякі сервіси дають безкоштовний старт або пробний період, але робочі хвилини на реальному номері платні скрізь: за ними стоять розпізнавання мови, мовна модель, синтез голосу і телефонія. У Myrolit тестовий дзвінок із браузера безкоштовний і не потребує картки, а платити ви починаєте, коли підключаєте реальні дзвінки.
Що найчастіше доплачують приховано?
Телефонний номер окремою абонплатою, «розумнішу» мовну модель за вищою ставкою, інтеграції з CRM як платний модуль, запис розмов як опцію, мінімальний місячний платіж і курсову різницю, коли ціна в доларах чи євро. Перед підключенням спитайте про кожен із цих пунктів прямо – саме з них складається розрив між рекламою і рахунком.
Чи дешевше розробити голосового бота самому або замовити?
На старті – ні. Розробка на замовлення в Україні починається з десятків тисяч гривень або кількох тисяч євро за проєкт, і до цього додаються телефонія, сервер і кожна правка сценарію через підрядника. Власна розробка на мовній моделі має сенс, коли дзвінки – частина вашого продукту і є своя команда. Для салону, клініки чи магазину платформа з пакетом хвилин майже завжди дешевша і запускається за вечір.
Скільки хвилин на місяць потрібно малому бізнесу?
Порахуйте: середня кількість дзвінків на день, помножена на середню тривалість розмови й на кількість робочих днів. Запис на послугу зазвичай триває одну-дві хвилини, підтвердження візиту – менше хвилини. Точну середню тривалість ви побачите в кабінеті за перші дні роботи і зможете підібрати пакет під реальні цифри; калькулятор є на сторінці тарифів.