Сколько на самом деле стоит голосовой AI-агент в Украине: цены рынка 2026
Реклама обещает копейки за минуту, а счёт в конце месяца выходит другим. Разбираем, из чего складывается цена голосового агента, где прячутся доплаты и сколько это стоит в Украине на самом деле.
Голосовой AI-агент в Украине стоит по-разному в зависимости от того, как его продают. Разработка на заказ – от десятков тысяч гривен или нескольких тысяч евро за проект плюс телефония и поддержка. Поминутная оплата поверх телефонии – примерно от девяти гривен за минуту у украинских телефоний и от 13–33 центов за минуту у зарубежных конструкторов, если считать фактическую цену, а не рекламную. Месячный пакет минут – модель Myrolit: фиксированная сумма в гривне за пакет, в который уже входят номер, записи и передача в CRM; актуальные числа – на странице тарифов и в блоке ниже.
Дальше – из чего эта цена складывается, почему счёт часто не совпадает с рекламой, и какие открытые цены есть на украинском рынке по состоянию на сентябрь 2026.
Три модели оплаты голосового агента
Разработка на заказ. Агентство или студия строит бота под вас: сценарий, голос, интеграции. Вы платите за проект, затем за поддержку, а каждое изменение в прайсе или графике – новая правка через подрядчика. Подходит компаниям, у которых звонки – часть собственного продукта и есть бюджет на пилот.
Поминутная оплата поверх телефонии. Так продают AI-помощника операторы виртуальных АТС и зарубежные конструкторы: вы платите за каждую минуту разговора, часто отдельно за номер, отдельно за языковую модель и отдельно за интеграции. Старт дешёвый, счёт растёт с каждым звонком и плохо прогнозируется.
Месячный пакет минут. Вы покупаете пакет на месяц и знаете стоимость заранее; минута дешевеет с размером пакета. Так работает Myrolit: функции во всех пакетах одинаковые, разница только в количестве минут, а сверх пакета ничего не списывается автоматически – звонки ставятся на паузу до пополнения.
Из чего складывается цена минуты
За каждой минутой разговора стоят четыре затраты: распознавание речи, языковая модель, которая формирует ответ, синтез голоса и телефония – номер и соединение. Пятая составляющая – сама платформа: база знаний, кабинет, записи, отчёты, интеграции. В поминутной модели эти составляющие часто тарифицируются отдельно, и именно поэтому цена «за минуту» в рекламе не равна цене в счёте.
На что смотреть, сравнивая предложения:
- входит ли телефонный номер или это отдельная абонплата;
- есть ли доплата за «более умную» языковую модель или за несколько языков;
- тарифицируются ли гудки и недозвоны или только разговор после ответа;
- входят ли запись и транскрипт или это платная опция;
- есть ли минимальный месячный платёж и в какой валюте выставляется счёт;
- что происходит, когда лимит исчерпан: автосписание или пауза.
Почему реальная цена выше рекламной
Самая частая жалоба пользователей голосовых платформ в отзывах, которые мы собрали, – разрыв между ценой в рекламе и в счёте. Типичный пример из зарубежных конструкторов: платформа рекламирует пять центов за минуту, а после добавления языковой модели, синтеза голоса и телефонии фактическая цена выходит 13–33 цента. Ничего нечестного в этом нет – просто пять центов стоит только один слой из пяти.
Вторая причина – курс. Большинство конструкторов выставляют счёт в долларах или евро, поэтому стоимость в гривне меняется ежемесячно, а оплатить со счёта ФОП или ООО часто невозможно. Третья – модули: интеграция с CRM, дополнительные голоса, аналитика продаются отдельно.
Открытые цены рынка по состоянию на сентябрь 2026
Цены публикуют единицы: из четырнадцати игроков, которых мы обошли, открытые числа есть у троих украинских и нескольких зарубежных. Остальные – «по запросу». Ниже – только то, что было опубликовано на сайтах по состоянию на сентябрь 2026; числа могут измениться, проверяйте на страницах цен.
| Кто | Модель | Открытая цена | Примечание |
|---|---|---|---|
| Phonet (Украина) | AI-помощник поверх телефонии, поминутно | 9,15 грн/мин, есть бесплатный старт | Нужна телефония Phonet; номер и минуты оператора считаются отдельно |
| Callo (Украина) | Робот-обзвон по скрипту | 0,02 ₴ за звонок + 0,42 ₴/мин | Другой класс: записанные фразы, без понимания свободной речи |
| voicefleet.ai | Пакеты минут | €99 / €299 / €599 за 500 / 1000 / 2000 мин | Цены только в евро, без украинского номера и счёта для ФОП |
| mychatbot.app | Подписка | $49/мес за 120–200 голосовых минут | Доллары; минута дороже пакетной в гривне |
| newo.my | За «юнит» (звонок до 3 мин) | $1,50–1,75 за юнит | Доллары; цена за звонок, а не за минуту |
| Zadarma, aiagents, happ.tools | Поверх АТС или «кредиты» | Не опубликовано / «зависит от модели» | Цену узнаёте только после запроса |
| Агентства разработки | Проект на заказ | applic.com.ua – от €3 000; PandaTeam – от 125 000 грн | Плюс телефония, сервер и поддержка отдельно |
| Myrolit | Месячный пакет минут в гривне | Опубликовано ниже и на /ru/tarify/ | Номер, записи, отчёты, CRM – в пакете; счёт для ФОП и ООО |
Источник – открытые страницы цен и документы компаний, собранные для исследования рынка в сентябре 2026. Мы не оцениваем качество чужих продуктов – только фиксируем, что из цен опубликовано.
Сколько стоит агент Myrolit
Myrolit (Миролит) продаёт не разработку и не минуты поверх вашей АТС, а готового агента за месячный пакет минут в гривне. В каждый пакет входят украинский телефонный номер, входящие и исходящие звонки, база знаний с вашего сайта или прайса, запись и транскрипт каждого разговора, AI-итог, отчёты на почту или в Telegram и передача в CRM. Функции во всех пакетах одинаковые – разница только в количестве минут, и чем больше пакет, тем дешевле минута.
Что не тарифицируется: гудки исходящих звонков – минуты идут только после ответа; номер; записи; интеграции. Когда пакет исчерпан, звонки ставятся на паузу до пополнения – автоматических списаний сверх тарифа нет. Минуты можно докупить в любой момент; докупка дороже минуты в пакете, поэтому при регулярной докупке выгоднее перейти на больший пакет. Оплата – картой или по счёту-фактуре для ФОП и ООО, комиссию эквайринга платит платформа.
Актуальные пакеты – в блоке ниже на этой странице и на странице тарифов, где есть калькулятор минут. Перед оплатой агента можно проверить из браузера бесплатно, без карты.
Как посчитать, сколько минут вам нужно
Возьмите среднее количество звонков в день, умножьте на среднюю длительность разговора и на количество рабочих дней в месяце. Для ориентира: запись на услугу обычно длится одну-две минуты, подтверждение визита – меньше минуты, консультация об услугах и ценах – две-три. Недозвоны и гудки в минуты не идут.
Если точных данных нет, начните с меньшего пакета: за первые дни работы кабинет покажет реальную среднюю длительность и количество разговоров, и вы смените пакет со следующего периода без перенастройки агента.
Когда агент окупается
Считайте не минуты, а пропущенные звонки. Каждый звонок, на который никто не ответил вечером, в выходной или в пиковый час, – это клиент, который набрал следующий номер в выдаче. Умножьте средний чек одной услуги на количество таких звонков в месяц и сравните с ценой пакета. Для большинства салонов, клиник и мастерских сравнение заканчивается на первой же возвращённой записи в день.
Подробное сравнение затрат на агента и на живого администратора – без призывов кого-то увольнять – на странице «Голосовой агент или живой администратор». Что именно умеет агент и чего не делает – на странице «Голосовой AI-агент для бизнеса».
Прозрачные тарифы – минуты разговоров в месяц
Старт
4 500 ₴ в месяц
- 300 минут разговоров
- 15 ₴ за минуту в пакете
- 19,50 ₴ – докупка сверх пакета
Бизнес
9 000 ₴ в месяц
- 800 минут разговоров
- 11,25 ₴ за минуту в пакете
- 13,50 ₴ – докупка сверх пакета
Рост
22 500 ₴ в месяц
- 2500 минут разговоров
- 9 ₴ за минуту в пакете
- 9 ₴ – докупка сверх пакета
Вопросы и ответы
Сколько стоит минута разговора с голосовым агентом?
Зависит от модели оплаты. У телефоний с AI-помощником поминутная ставка в гривнах начинается примерно с девяти гривен; у зарубежных конструкторов рекламная цена часто несколько центов, а фактическая – 13–33 цента за минуту вместе с языковой моделью и телефонией. В пакетной модели минута дешевеет с размером пакета. Актуальная стоимость минуты в Myrolit опубликована на странице тарифов и в блоке ниже – она уже включает номер, записи и передачу в CRM.
Есть ли бесплатный голосовой агент?
Бесплатно можно проверить, а не работать. Некоторые сервисы дают бесплатный старт или пробный период, но рабочие минуты на реальном номере платные везде: за ними стоят распознавание речи, языковая модель, синтез голоса и телефония. В Myrolit тестовый звонок из браузера бесплатный и не требует карты, а платить вы начинаете, когда подключаете реальные звонки.
За что чаще всего доплачивают скрыто?
Телефонный номер отдельной абонплатой, «более умную» языковую модель по повышенной ставке, интеграции с CRM как платный модуль, запись разговоров как опцию, минимальный месячный платёж и курсовую разницу, когда цена в долларах или евро. Перед подключением спросите о каждом из этих пунктов прямо – именно из них складывается разрыв между рекламой и счётом.
Дешевле ли разработать голосового бота самому или заказать?
На старте – нет. Разработка на заказ в Украине начинается с десятков тысяч гривен или нескольких тысяч евро за проект, и к этому добавляются телефония, сервер и каждая правка сценария через подрядчика. Собственная разработка на языковой модели имеет смысл, когда звонки – часть вашего продукта и есть своя команда. Для салона, клиники или магазина платформа с пакетом минут почти всегда дешевле и запускается за вечер.
Сколько минут в месяц нужно малому бизнесу?
Посчитайте: среднее количество звонков в день, умноженное на среднюю длительность разговора и на количество рабочих дней. Запись на услугу обычно длится одну-две минуты, подтверждение визита – меньше минуты. Точную среднюю длительность вы увидите в кабинете за первые дни работы и сможете подобрать пакет под реальные цифры; калькулятор есть на странице тарифов.