AI-администратор для салона красоты
Мастер с клиенткой в кресле, а телефон звонит в пустоту. Агент берёт трубку, записывает на свободное окно и сам напоминает о визите накануне.
Голосовой AI-администратор Myrolit принимает звонки салона красоты круглосуточно: когда мастер с клиенткой, когда администратор ушёл, и после закрытия. Он отвечает примерно за секунду, знает ваши услуги, цены и график мастеров из базы знаний, собранной с сайта и загруженного прайса. Он записывает клиентов на свободные окна и фиксирует каждую договорённость. После разговора вы получаете запись, транскрипт и итог, а запись попадает в вашу CRM.
Агент работает и на исходящих: напоминает о визите накануне, подтверждает запись и возвращает тех, кто давно не приходил. Сложное (недовольная клиентка, нестандартная процедура) агент переводит на вас.
Что делает AI-администратор в салоне?
- Записывает на услугу. Выясняет процедуру, мастера и желаемое время, предлагает свободные окна, фиксирует имя и номер.
- Называет цены и длительность. Стрижка, окрашивание, маникюр: цифры из вашего прайса, а не «уточняйте у администратора».
- Работает, когда салон закрыт. Вечером и в выходные клиентка получает ответ и запись, а не автоответчик.
- Звонит сам. Напоминает о визите, подтверждает запись, возвращает на повторную процедуру.
- Отчитывается после каждого разговора. Запись, транскрипт, итог приходят на почту или в Telegram.
Как агент записывает клиентку, когда мастер занят?
- Клиентка звонит, когда все в работе. Агент отвечает сразу, без гудков.
- Здоровается от имени салона и спрашивает, на какую услугу записать.
- Предлагает свободные окна: сегодня вечером, завтра утром, к конкретному мастеру.
- Фиксирует имя, номер и время. Сложный вопрос переводит на вас.
- Запись сразу появляется в отчёте и в CRM.
Типичный сценарий разговора:
– Салон «…», здравствуйте! Чем могу помочь? – Хочу записаться на маникюр, желательно вечером. – Сегодня есть окно в 18:30 и завтра в 19:00. Когда вам удобнее? – Сегодня. – Записала на 18:30. Назовите, пожалуйста, имя и номер телефона.
Какие звонки салон обычно теряет
Мастер с клиенткой в кресле
Звонок в 21:00, салон закрыт
Клиентка не пришла и не предупредила
«Сколько стоит окрашивание?»
Запись в график, пока клиентка на линии
Агент звонит сам: напоминания и возврат клиентов
Клиентка записана на 15:00. Накануне вечером или за несколько часов агент звонит и уточняет, придёт ли она. Подтвердила, и окно за ней. Не может прийти, и вы успеваете поставить другую. Не берёт трубку, и вы видите это в кабинете.
Дальше идёт возврат. Вы даёте список тех, кто не был три-четыре месяца, агент обзванивает и предлагает запись. Это самый дешёвый способ заполнить пустые часы: клиент уже ваш, его не нужно покупать рекламой.
База знаний салона: прайс, мастера, длительность процедур
Чтобы предлагать правильные окна, агент должен знать не только цену, но и сколько длится процедура и кто из мастеров её делает. Всё это живёт в базе знаний: CSV-прайс разворачивается в записи «услуга / цена», расписание мастеров загружается файлом или собирается с сайта, который индексируется раз в неделю. Цена «зависит от длины волос»? Агент так и скажет, ведь эту границу вы задаёте сами.
Изменили график или подняли цены, правите факт в кабинете и проверяете тест-запросом: как устроена база знаний.
Запись с услугой и мастером сразу в вашей системе
В карточку идёт: имя клиентки и номер, услуга, мастер, время визита, AI-итог и ссылка на запись разговора. Кто ведёт клиентов в Myrolit CRM, видит запись сразу; кто в другой системе, подключает её через вебхуки, и событие «звонок завершён» прилетает туда само.
Сколько это стоит салону
Тарифы смотрите ниже на этой странице, остальные условия оплаты здесь. Для салона счёт простой: одно-два возвращённых окна в неделю уже перекрывают месячный пакет, а окна возвращаются сами: из напоминаний накануне и обзвона тех, кто не был полгода.
Послушайте агента в браузере до оплаты: спросите цену окрашивания на длинные волосы и запишитесь на маникюр на вечер так, как это сделала бы ваша клиентка.
Прозрачные тарифы – минуты разговоров в месяц
Старт
4 500 ₴ в месяц
- 300 минут разговоров
- 15 ₴ за минуту в пакете
- 19,50 ₴ – докупка сверх пакета
Бизнес
9 000 ₴ в месяц
- 800 минут разговоров
- 11,25 ₴ за минуту в пакете
- 13,50 ₴ – докупка сверх пакета
Рост
22 500 ₴ в месяц
- 2500 минут разговоров
- 9 ₴ за минуту в пакете
- 9 ₴ – докупка сверх пакета
Вопросы и ответы
Как агент записывает клиента, когда все мастера заняты?
Агент отвечает за секунду, параллельно с работой мастеров. Выясняет услугу и желаемое время, предлагает свободные окна, фиксирует имя и номер. Запись сразу видна в кабинете и в отчёте на почту или в Telegram.
Может ли клиент записаться к конкретному мастеру?
Да, если вы внесли мастеров и их график в базу знаний. Агент назовёт, когда этот мастер свободен, и зафиксирует запись именно к нему. Если мастера нет в графике, предложит альтернативу.
Напоминает ли агент о визите?
Да. Звонит накануне или за несколько часов: подтверждает запись, а если клиентка не может прийти, освобождает окно, и вы успеваете поставить кого-то из списка ожидания.
Может ли агент возвращать клиентов, которые давно не приходили?
Да. Вы даёте список тех, кто не был три-четыре месяца. Агент обзванивает их и предлагает запись. Результат каждого звонка в отчёте: кто записался, кто попросил перезвонить, до кого не дозвонились.
Назовёт ли агент правильную цену на окрашивание?
Он отвечает ценами из вашего прайса, загруженного в базу знаний. Если цена зависит от длины волос или объёма работы, агент так и скажет и предложит уточнить у мастера на месте, а не выдумает цифру.
Сколько времени занимает запуск для салона?
Примерно 5 минут: указываете адрес сайта или загружаете прайс и график мастеров, и агент собирает из них базу знаний. Не хотите настраивать сами? Напишите нам, и мы сделаем это за вас бесплатно.