Myrolit CRM
Если CRM у вас ещё нет – не нужно искать стороннего поставщика и сшивать две системы. Myrolit CRM – отдельный продукт с отдельной оплатой, но делаем его мы сами, поэтому с агентом он работает как одно целое.
Myrolit CRM – это отдельный продукт, а не часть тарифа на агента: отдельная оплата, отдельный счёт, отдельный отказ. Но делаем его мы сами, поэтому с платформой он связан теснее, чем любая сторонняя система: знает о звонке всё, что знает агент, и показывает это в одной карточке.
Она нужна в одном конкретном случае: когда CRM у вас ещё нет. Тогда вместо поиска стороннего поставщика, отдельной подписки и сшивания двух систем вы подключаете наш продукт в том же кабинете, где живёт агент. Если CRM у вас уже есть – она вам не нужна, и ниже написано почему.
Что появляется в карточке после звонка
Сразу всё, что нужно для следующего шага: имя клиента и номер, суть обращения, согласованное время, AI-итог разговора и рядом – сама запись с транскриптом. Не «ссылка в другой сервис», а то же самое место. Менеджер открывает карточку и понимает контекст, не прослушивая звонок.
В чём разница с внешней CRM
Разница не в цене – за Myrolit CRM вы платите так же, как платили бы за внешнюю. Разница в том, насколько глубоко она может знать о звонке.
Насколько глубокая интеграция
Где лежит запись разговора
Кто отвечает, когда данные не сошлись
Если процессы уже выстроены в другой системе
Когда она не нужна
Мы не перетягиваем вас из системы, в которой уже налажены процессы. Если команда годами работает в KeyCRM, Bitrix24 или другой CRM, разумнее оставить её главной: агент просто будет передавать туда итоги звонков через готовую интеграцию или вебхуки. Вторая CRM в этом случае – лишняя статья расходов, и мы говорим об этом прямо.
Единственный случай, в котором она оправдана: CRM нет вообще, а звонки записываются в блокнот или исчезают вместе с пропущенным вызовом.
Сколько это стоит
Myrolit CRM – отдельный продукт с отдельной оплатой и отдельным счётом. Это не позиция в тарифе агента: тариф охватывает пакет минут разговоров, и CRM их не тратит и на пакет никак не влияет. Отказаться от CRM или от агента можно независимо друг от друга.
Стоимость подключения зависит от количества пользователей и от того, нужны ли отдельные настройки под ваш процесс, – поэтому её называем при подключении. Напишите нам, и мы посчитаем под ваш случай; если окажется, что вам хватит своей CRM, мы так и скажем.
Что с данными
Данные клиентов и звонков остаются вашими: их можно выгрузить из кабинета и перенести в другую систему, если однажды решите сменить CRM. Записи разговоров и транскрипты тоже под вашим контролем – удаляем отдельный разговор или весь архив по вашему обращению. Условия обработки зафиксированы в Соглашении об обработке данных.
Прозрачные тарифы – минуты разговоров в месяц
Старт
4 500 ₴ в месяц
- 300 минут разговоров
- 15 ₴ за минуту в пакете
- 19,50 ₴ – докупка сверх пакета
Бизнес
9 000 ₴ в месяц
- 800 минут разговоров
- 11,25 ₴ за минуту в пакете
- 13,50 ₴ – докупка сверх пакета
Рост
22 500 ₴ в месяц
- 2500 минут разговоров
- 9 ₴ за минуту в пакете
- 9 ₴ – докупка сверх пакета
Вопросы и ответы
Myrolit CRM входит в тариф?
Нет. Это отдельный продукт с отдельной оплатой и отдельным счётом – не позиция в тарифе агента. В тариф входит пакет минут разговоров; CRM минуты не тратит и на пакет никак не влияет. Стоимость называем при подключении: она зависит от количества пользователей и от того, нужны ли отдельные настройки под ваш процесс.
У нас уже есть CRM. Она нужна?
Нет. Если процессы уже выстроены в KeyCRM, Bitrix24 или любой другой системе, разумнее оставить её главной – агент передаст итоги звонков туда. Myrolit CRM в этом случае не подключается: платить за вторую CRM смысла нет.
Чем она лучше внешней CRM именно в связке с агентом?
Тем, что обе стороны наши. Внешняя система принимает ровно то, что позволяет её API, и в чужие поля приходится укладывать чужую логику. Здесь поля, статусы и правила заводятся под ваш процесс, а запись разговора с транскриптом лежит в самой карточке, а не ссылкой в другой сервис. Это не вопрос цены – это вопрос глубины.
Что появляется в карточке после разговора?
Имя клиента и номер, суть обращения, согласованное время визита или заказа, AI-итог в несколько предложений и рядом – аудиозапись с транскриптом. Менеджер открывает карточку и понимает контекст, не прослушивая звонок.
Можно вести Myrolit CRM параллельно со своей?
Да. Тот же итог звонка одновременно уходит в вашу систему – через готовую интеграцию или вебхуки. Дублирование не мешает: каждый адресат получает полный набор данных. Так иногда делают, когда основная CRM не хранит аудио.
Можно забрать данные и уйти?
Да. Данные клиентов и звонков выгружаются из кабинета, поэтому переход на другую CRM не запирает вас в нашей. Записи разговоров и транскрипты тоже под вашим контролем – удаляете отдельный разговор или весь архив. Условия обработки зафиксированы в Соглашении об обработке данных.
Видит ли команда одни и те же карточки?
Да, кабинет общий для аккаунта: администратор и менеджеры работают с теми же сделками и видят одинаковую историю клиента. Если агентов несколько – например по филиалам – видно, из какого именно пришёл звонок.